Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mg996r, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn trangDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mg996r Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu chúng tôi giữ mỗi ngày

Quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản đọc rồi bỏ qua. Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu — từ lúc bạn nạp bằng MoMo đến khi rút về Viettel Money — theo hướng tối giản thông tin thu thập và tối đa khả năng kiểm soát của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money không lộ ra ngoài ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ dùng để giữ bạn đăng nhập trong lần sử dụng hiện tại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu có kỳ hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa và không còn nghĩa vụ pháp lý giữ lại, chúng tôi thực hiện xóa trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập cá nhân

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ khi nào — chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp đội hỗ trợ trực tiếp — không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Zalo / Telegram

Nhắn tin qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của mg996r — phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh từ điện thoại mà không cần mở máy tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế chúng tôi nhận được từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại mg996r. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu 'truy cập dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo đúng quy trình và trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trừ phần bắt buộc giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Chính sách này áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện của bạn.